Fragen und Antworten
Du hast noch Fragen?
Vielleicht findest du hier ja schon die Anwort.
Und wenn nicht- ich bin da.
Technische Fragen rund um Bestellung und Versand
"Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?"
Da ich jedes Stück mit viel Liebe in meinem Atelier fertige, braucht es etwas Zeit.
Hier gibt es keine Massenproduktion, sondern echte Handarbeit.
In der Regel dauert es etwa 5-10 Werktage, bis dein Paket auf die Reise geht. Bei personalisierten Produkten (z. B. mit Monogramm) kann es ein klein wenig länger dauern. Wenn du es eilig hast oder einen konkreten Anlass im Blick hast, schreib mir einfach, und wir schauen gemeinsam, was möglich ist.
"Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?"
Ja, das geht! Ich versende aktuell innerhalb Deutschlands.
In die EU und auch darüber hinaus gern auf Anfrage.
Schreib mir bitte vorab, wenn du eine Lieferung außerhalb Deutschlands wünschst, dann klären wir gemeinsam, wie es am besten funktioniert.
"Wie hoch sind die Versandkosten?"
Innerhalb Deutschlands liegt der Versand aktuell bei 6,95 € pauschal.
In andere Länder berechne ich die Versandkosten individuell, transparent und fair.
Du bekommst vor einer Bestellung alle Informationen schriftlich von mir.
"Wie bezahle ich im Shop?"
Du kannst ganz entspannt und sicher bezahlen.
Per PayPal oder per Banküberweisung. Alle Zahlungswege sind über ein sicheres SSL-Zahlungssystem eingebunden.
"Ich habe eine Frage zu einem Produkt, wie kann ich dich erreichen?"
Ganz einfach: Schreib mir eine E-Mail an shop@luhabru.de oder nutze das Kontaktformular. Und wenn du magst, können wir auch einen Termin für ein kurzes Telefonat oder ein Videogespräch vereinbaren. Ich bin wirklich persönlich für dich da. Keine Hotline, kein Callcenter.
"Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir doch nicht gefallen?"
Natürlich. Für alle nicht personalisierten Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Du kannst also in Ruhe zu Hause prüfen, ob alles passt.
Bitte hab Verständnis dafür, dass ich personalisierte Einzelstücke (z. B. mit Monogramm oder Sondermaßen) nicht zurücknehmen kann.
Sie wurden nur für dich gefertigt. Wenn du unsicher bist, helfe ich dir gern vorab bei der Auswahl.
"Wie wird meine Bestellung verpackt?"
Mit Sorgfalt, Stil und einem Hauch Frankreich.
Ich verpacke alle Produkte plastikfrei, in Seidenpapier und nachhaltigen Kartons.
Und ja, es liegt eine kleine handgeschriebene Karte bei. Weil es nicht einfach ein Paket ist, sondern ein kleiner Genussmoment zum Auspacken.
" Gibt es Geschenkverpackungen und einen Grußkartenservice?"
Très gerne! Wenn du ein Geschenk verschicken möchtest, schreibe es mir einfach im Bestellkommentar oder per E-Mail.
Ich verpacke dein Produkt besonders hübsch, auf Wunsch mit passender Karte und deinem Text.
So wird aus deiner Bestellung ein liebevoll verpacktes Geschenk.
"Ich bin mir bei Größe, Farbe oder Stoff unsicher, gibt es Muster oder Beratung?"
Ja! Ich biete dir auf Wunsch gern Stoffmuster zum Ansehen und Anfassen an – vor allem, wenn du unsicher bist, was zu deinem Tisch oder Geschirr passt.
Und für persönliche Beratung bin ich auch da: per Mail, Telefon oder Video.
Gemeinsam finden wir das Richtige für dich.
Leinen im Alltag. Liebevoll gefragt- ehrlich beantwortet
„Braucht man heute überhaupt noch Stoffservietten, oder ist das nicht ein bisschen überholt?“
Ganz und gar nicht. Gerade heute, wo so vieles schnell und funktional ist, tut es gut, sich bewusst kleine Rituale zu gönnen.
Eine Stoffserviette am Frühstückstisch ist keine steife Tradition, sondern eine liebevolle Geste.
Für dich selbst, für deine Familie, für das Leben. Sie macht aus dem Alltäglichen etwas Besonderes. Und ehrlich? Wer sie einmal regelmäßig nutzt, will sie nicht mehr missen.
„Und was ist mit Flecken, kriegt man die wirklich wieder raus?“
Das ist eine berechtigte Sorge.
Aber Leinen ist robuster, als viele denken.
Ein guter Flecken-Tipp gleich vorweg: Nicht reiben, sondern direkt mit Gallseife oder Natron behandeln und schon ist das meiste wieder gut. Viele meiner Kundinnen berichten, dass sie mit den richtigen Tricks alles aus ihren Servietten bekommen.
Und wenn doch mal ein kleiner Schatten bleibt?
Dann erzählt er eben eine Geschichte, von einem schönen Essen mit guten Menschen.
„Ich habe keine Zeit, ständig zu waschen und zu bügeln, ist das nicht total aufwendig?“
Verstehe ich gut. Aber Leinen darf das: Falten, leben, atmen.
Der Knitterlook gehört dazu. Er ist kein Makel, sondern Ausdruck von Natürlichkeit.
Und waschen? Das machen viele Kundinnen einfach einmal pro Woche im normalen Durchlauf. Wer mag, schlägt sie kurz aus, hängt sie schön glatt auf, fertig.
Kein Hochglanz, sondern entspannter Alltag mit Stil. Und für festliche Anlässe braucht es keine 30 Sekunden pro Serviette, ein Zeitaufwand, der sich wirklich lohnt.
„Mein Mann findet Tischdecken doof, wie ein Bettlaken auf dem Tisch‘, sagt er.“
Ach, das kenne ich! Viele Partner sind anfangs skeptisch, bis sie erleben, wie gemütlich und einladend ein liebevoll gedeckter Tisch wirken kann.
Es geht nicht um „Deko“, sondern um Atmosphäre.
Wenn das Zuhause plötzlich nach Süden duftet und der Tisch zum Treffpunkt wird, merken selbst kritische Geister: Das fühlt sich gut an.
Und keine Sorge, wer lieber den schönen Holztisch zeigen will, nimmt einfach einen Leinenläufer oder nur Servietten. Alles kann, nichts muss.
„Ganz ehrlich… Ich lebe allein. Für wen sollte ich denn den Tisch decken?“
Für dich. Nur für dich. Weil du es wert bist.
Ein schön gedeckter Tisch ist kein Luxus für Gäste, er ist ein liebevoller Moment für dich selbst. Eine kleine Pause. Ein bewusster Anfang oder Ausklang des Tages.
Viele meiner Kundinnen sagen: „Ich hätte nie gedacht, wie gut mir das tut.“
Probiere es aus. Es braucht nicht viel – vielleicht ein Läufer, eine Serviette, ein paar Blumen.
Und du spürst sofort: Das ist meins.
„Ich esse oft am Couchtisch oder schnell zwischendurch, lohnt sich da so ein Aufwand überhaupt?“
Gerade dann. Denn schöne Momente entstehen nicht automatisch.
Wir dürfen sie uns selbst gestalten.
Vielleicht beginnt es mit einem hübschen Glas Wasser, einer kleinen Serviette, einem Ministräußchen.
Es geht nicht um Perfektion. Sondern darum, sich selbst kleine Inseln im Alltag zu schaffen.
Und wer weiß, vielleicht wird der Couchtisch bald zum Lieblingsplatz mit Leinen.
„Ich finde die Produkte wunderschön, aber 39€ für eine Serviette? Ist das nicht zu viel?“
Das verstehe ich. Es ist ein Unterschied, ob man ein Produkt kauft – oder in etwas investiert, das bleibt.
Meine Servietten sind handgefertigt, individuell bestickt, aus bestem europäischem Leinen.
Sie begleiten dich über viele Jahre. Und sie machen jeden gedeckten Tisch zu einem echten Moment. Für viele Kundinnen war es genau diese Entscheidung, die einen spürbaren Wandel gebracht hat: Mehr Freude, mehr Stolz, mehr Entspannung beim Einladen.
Weniger Stress, mehr Zuhause.
„Wie viele Servietten brauche ich eigentlich und wie oft muss ich die dann waschen?“
Das kommt ganz auf deinen Alltag an.
Viele starten mit 6 bis 8 Servietten, damit kommst du locker über die Woche, selbst wenn du mal spontan Gäste hast.
Wer mehr will, stockt einfach nach und nach auf.
Und waschen? Ganz unkompliziert: In die Maschine, wie normale Wäsche.
Leinen trocknet schnell und wird mit jedem Mal weicher.
Und das Bügeln? Muss nicht sein – darf aber, wenn du’s liebst.
„Ich mag keine Massenware. Ist das hier wirklich so individuell, wie es klingt?“
Oui, absolut. Bei mir bekommst du keine Serienware.
Jedes Stück wird in meinem Atelier in Boppard gefertigt, mit Motiven, Farben und Monogrammen, die du auswählst.
Es soll zu dir passen. Deinen Stil spiegeln. Deine Geschichte erzählen.
Ob Lavendel, Olivenzweig oder Familienbuchstabe. Dein Tisch wird so individuell wie du selbst. Und das spürt man.
Deine Frage war nicht dabei, schreib mir gerne.
Ich bin nicht nur die, die näht, sondern auch die, die zuhört.